به تازگی ایمیلی از یک بنیانگذار دریافت کردم که به من کمک کرد تا متوجه موضوع مهمی شوم: چرا برای بنیانگذاران استارتاپ بی خطر است که افراد مهربانی باشند.
من با تصور کارتونی از یک تاجر بسیار موفق بزرگ شدم (در کارتون همیشه یک مرد بود): یک مرد سیگاری حریص و پنجاه ساله که با استفاده از قدرت برنده می شود و خیلی به چگونگی آن اهمیت نمی دهد. همانطور که قبلا نوشته ام، یکی از چیزهایی که در مورد استارتاپ ها بیشتر از همه من را شگفت زده کرده است این است که چگونه تعداد کمی از موفق ترین بنیانگذاران مانند آن هستند. شاید افراد موفق در سایر صنایع اینگونه باشند. من نمی دانم؛ اما بنیانگذاران استارتاپ نه.
من این را به طور تجربی می دانستم، اما تا زمانی که ایمیل این بنیانگذار را دریافت نکردم، ریاضیات آن را ندیدم. او در آن گفت که نگران است که در ذات خود قلب نرمی داشته باشد و تمایل داشته باشد بیش از حد رایگان بدهد. او فکر می کرد شاید به “مقداری دوز جامعه ستیزی” نیاز داشته باشد.
به او گفتم که نگران آن نباشد، زیرا تا زمانی که چیزی به اندازه کافی خوب بسازد تا از طریق دهان به دهان پخش شود، یک منحنی رشد فوق خطی خواهد داشت. اگر او در گرفتن پول از مردم بد بود، در بدترین حالت این منحنی چندین برابر کمتر از چیزی بود که می توانست باشد. اما یک ضریب ثابت از هر منحنی دقیقاً همان شکل است. اعداد روی محور Y کوچکتر هستند، اما منحنی به همان اندازه شیب دار است، و زمانی که هر چیزی با نرخ استارتاپ موفق رشد کند، محور Y خود به خود از بین می رود.
چند مثال این موضوع را روشن می کند. فرض کنید شرکت شما در حال حاضر ماهانه 1000 دلار درآمد کسب می کند و شما چیزی به قدری عالی ساخته اید که با سرعت 5 درصد در هفته در حال رشد است. دو سال بعد از الان، ماهانه حدود 160 هزار دلار درآمد کسب خواهید کرد.
من به این بنیانگذار گفتم که نگران بودن در مورد اینکه آیا او به اندازه کافی حریص است یا خیر، اتلاف وقت است. او باید به ساختن بهترین محصول یا خدماتی که می تواند تمرکز کند، و بقیه به خودی خود اتفاق می افتد.
حالا فرض کنید شما آنقدر حریص نیستید که تنها نصف آنچه را که می توانید از کاربران خود دریافت می کنید. این بدان معناست که دو سال بعد به جای 160 هزار دلار در ماه، 80 هزار دلار در ماه درآمد کسب خواهید کرد. چقدر عقب هستید؟ چقدر طول می کشد تا به جایی که اگر هر پنی را استخراج می کردید، برسید؟ فقط 15 هفته. پس از دو سال، بنیانگذار غیرحریص تنها 3.5 ماه از بنیانگذار حریص عقب است.
اگر می‌خواهید یک عدد را بهینه کنید، عددی که باید انتخاب کنید سرعت رشد شماست. فرض کنید مانند قبل تنها نصف آنچه را که می توانید از کاربران دریافت می کنید، اما می توانید به جای 5 درصد در هفته، 6 درصد رشد کنید. حال پس از دو سال در مقایسه با بنیانگذار حریص چگونه عمل می کنید؟ شما قبلاً جلو هستید – 214 هزار دلار در ماه در مقابل 160 هزار دلار – و به سرعت در حال دور شدن هستید. در یک سال دیگر، شما در ماه 4.4 میلیون دلار درآمد کسب خواهید کرد در حالی که درآمد بنیانگذار حریص 2 میلیون دلار خواهد بود.
بدیهی است که یک موردی که در آن حریص بودن می تواند به شما کمک کند زمانی است که رشد به آن بستگی دارد. آنچه استارتاپ ها را متفاوت می کند این است که معمولاً اینطور نیست. استارتاپ‌ها معمولاً با ساختن چیزی به قدری عالی که مردم آن را به دوستان خود توصیه می‌کنند، برنده می‌شوند. و حریص بودن نه تنها به شما در انجام آن کمک نمی کند، بلکه احتمالاً به شما آسیب می رساند.
دلیل اینکه بنیانگذاران استارتاپ می توانند با خیال راحت مهربان باشند این است که ساختن چیزهای عالی مضاعف است، اما حریص بودن اینطور نیست.
بنابراین، اگر یک بنیانگذار هستید، در اینجا معامله ای است که می توانید با خود انجام دهید تا هم شما را خوشحال کند و هم شرکت شما را موفق کند. به خودتان بگویید که می توانید به اندازه ای که می خواهید مهربان باشید، مشروط بر اینکه برای جبران آن سخت روی سرعت رشد خود کار کنید. اکثر استارتاپ های موفق این معامله را ناخودآگاه انجام می دهند. شاید اگر این کار را آگاهانه انجام دهید، حتی بهتر عمل کنید.
خلاصه اینکه، بنیانگذاران استارتاپ می توانند با خیال راحت مهربان باشند، زیرا ساختن چیزهای عالی و رشد کسب و کار مهمتر از گرفتن هر پنی ممکن از کاربران است.
